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Nuestro equipo está en Playa del Carmen. Escríbenos por WhatsApp, teléfono o correo — respondemos el mismo día.
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Hola, soy Chris — fundador de PlayaStays.
Cuando envías el formulario, el mensaje aterriza conmigo directamente — no en una cola ni en una rotación de account managers. Responderé en un día hábil, casi siempre antes. Si prefieres saltar el formulario, WhatsApp, LinkedIn o Substack también funcionan. De cualquier manera, la conversación empieza con el fundador de la empresa que administraría tu propiedad.
CON QUIÉN VAS A HABLAR
Un equipo local pequeño con el que sí hablarás.
La mayoría de los mensajes reciben respuesta personal en horas, no días. Sin call center, sin respuestas plantilla.
Chris
Fundador · Consultas de propietarios
Lee cada envío de propietario en 24 horas.
WhatsApp Chris →
Tony Sparks
Jefe de Operaciones · Campo y mantenimiento
Gestiona las operaciones en sitio en todo Quintana Roo. Coordinación de proveedores, mantenimiento y preparación de propiedades.
Carmen Castro
Gerente de Limpieza · Limpieza y cambios de huésped
Lidera nuestro equipo de limpieza nivel hotelero. Cada propiedad lista para huéspedes, cada cambio.
Antes de escribirnos
Respuestas rápidas a lo que más nos preguntan
En un día hábil, casi siempre antes. Los formularios aterrizan directamente con el fundador, no en una cola. Por WhatsApp en horario laboral mexicano (lun–sáb, ~9 a.m.–7 p.m. CT) usualmente recibes respuesta en la misma hora.
Solo lo básico — ciudad, tipo de propiedad (condo / casa / villa), cómo la usas hoy (renta larga, renta corta, vacante, mixto), y qué estás tratando de resolver. No necesitamos fotos ni números financieros para iniciar la conversación. Podemos pedir detalles si y cuando ayuden.
Leo el mensaje, luego respondo directamente con mi lectura o lo paso a la persona correcta del equipo local si tu situación necesita un especialista. Si acordamos que hay un fit, agendamos una conversación más larga — teléfono, WhatsApp o en persona en nuestra oficina de Playa del Carmen. Sin compromiso, sin presión para firmar nada.
No — cubrimos los 8 mercados de Quintana Roo: Playa del Carmen, Tulum, Puerto Morelos, Akumal, Xpu-Ha, Cozumel, Isla Mujeres y Chetumal. ¿Propiedad en una zona colindante o emergente? Pregunta — seremos directos sobre cobertura y tiempos.
Visítanos
Nuestra oficina en Playa del Carmen
Estamos en Zazil-ha — el mismo barrio donde administramos propiedades. Pasa en horario de oficina o escríbenos cuando quieras.
Calle 34 Nte 103, Zazil-ha, 77720 Playa del Carmen, Q.R., MexicoAbrir en Google Maps →También en el terreno
Oficinas en Tulum y Cozumel
Cobertura del equipo local en toda la Riviera Maya. Si tu propiedad está en Tulum o Cozumel, operamos desde estas oficinas día a día.
Tulum
C. Kinich Ahaw entre Kabah hyAldea Zama, Tulum, 77760
Quintana Roo, Mexico
Horario: Mo-Sa 09:00-18:00
Abrir en Google Maps →Cozumel
Calle Dr Adolfo Rosado SalasCentro, Cozumel, 77668
Quintana Roo, Mexico
Horario: Mo-Sa 09:00-18:00
Abrir en Google Maps →Testimonio de un propietario
“Chris es accesible, profesional y se comunica con claridad y de forma directa. Recomiendo ampliamente a PlayaStays como administrador de propiedades a quien busque rentar un condominio o una casa en Playa del Carmen.”
Peter Langelaar — Playa del Carmen — Reseña en Google
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