Política de privacidad
Esta política explica qué recopilamos a través de este sitio, cómo lo usamos y cómo puede contactarnos. Es un resumen práctico — no sustituye asesoría legal para su caso particular.
Responsable. PlayaStays opera este sitio para compartir información sobre administración de rentas vacacionales, administración de propiedades y servicios relacionados en Playa del Carmen, la Riviera Maya y Quintana Roo. Para temas de privacidad: Chris@PlayaStays.com. Dirección postal: Calle 34 Nte 103, Zazil-ha, 77720 Playa del Carmen, Q.R., México.
Información que recopilamos
Datos que usted nos proporciona. Al enviar un formulario de contacto o lead, recopilamos los campos que decida enviar — por lo general nombre, correo, teléfono, ubicación o tipo de propiedad y el mensaje — para poder responder. Si nos escribe por correo o mensaje directo, conservamos esas comunicaciones como parte del seguimiento de su consulta.
Datos técnicos. Como la mayoría de los sitios, nuestro alojamiento e infraestructura pueden procesar automáticamente información técnica como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, región geográfica general (por ejemplo país o ciudad), URL de referencia y páginas vistas. Lo usamos para operar, asegurar y mejorar el sitio.
Cómo usamos la información
Utilizamos datos personales para responder consultas, proporcionar estimaciones o consultas cuando lo solicite, coordinar seguimiento, prestar o mejorar nuestros servicios si contrata a PlayaStays, y cumplir obligaciones legales o de seguridad aplicables. No vendemos su información personal como mercancía.
Formularios de contacto y leads
Al enviar un formulario, la información llega a nuestro equipo mediante el flujo habitual del sitio (incluido correo o herramientas tipo CRM para dar respuesta). El envío por sí solo no crea una relación de cliente; inicia una conversación. Puede pedirnos que dejemos comunicación comercial de seguimiento respondiendo a un correo o escribiendo a Chris@PlayaStays.com.
Cookies y analítica
El sitio puede usar cookies o tecnologías similares para funciones esenciales (por ejemplo sesión o seguridad), preferencias cuando aplique, y medición limitada para entender el uso de las páginas. Puede controlar o eliminar cookies desde su navegador; bloquear algunas puede afectar ciertas funciones.
Servicios de terceros
Dependemos de proveedores habituales para operar el sitio y comunicarnos — por ejemplo alojamiento seguro, envío de correo, procesamiento de formularios, analítica o integraciones de mensajería. Esos proveedores tratan datos solo en la medida necesaria para su servicio y con expectativas razonables de confidencialidad y seguridad. Los enlaces a sitios de terceros (por ejemplo Airbnb o redes sociales) se rigen por las políticas de esas partes.
Conservación
Conservamos la información el tiempo necesario para los fines anteriores, registros comerciales razonables, resolver disputas y cumplir requisitos legales. Los plazos varían según el tipo de dato y el contexto.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables de índole administrativa y técnica para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Ningún sitio o correo es totalmente seguro; no envíe información altamente sensible salvo que hayamos acordado un canal seguro.
Sus opciones
Según donde viva, puede tener derechos de acceso, rectificación, supresión o restricción de cierto tratamiento. Para solicitarlo, escriba a Chris@PlayaStays.com. Podemos necesitar verificar su identidad antes de atender ciertas solicitudes.
Marco de privacidad en México
Si se encuentra en México o sus datos se tratan aquí, la normativa aplicable puede incluir la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Esta página resume nuestras prácticas con fines de transparencia; no constituye una certificación de cumplimiento para cada actividad de tratamiento. Consulte a un profesional si tiene obligaciones regulatorias específicas.
Menores
Este sitio está dirigido a adultos que consultan temas inmobiliarios. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores.
Cambios
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de “Última actualización” refleja revisiones sustanciales cuando las publiquemos.
Última actualización: 2026-05-04. Esta página se ofrece con fines de transparencia y no constituye asesoría legal. Para asuntos regulados o de alto riesgo, consulte a un profesional capacitado.